Diseño UX/UI
Diseño UX/UI que tus usuarios entienden al primer intento
Para equipos de producto y sitios complejos, donde un usuario confundido significa ingresos perdidos y más tickets de soporte. Investigamos cómo usa la gente tu producto en realidad, probamos los flujos antes de construirlos y entregamos a los desarrolladores un sistema de diseño que pueden implementar sin adivinar.
Revisado por Noor Khan · Actualizado en noviembre de 2026Resumen
¿Qué es el diseño UX/UI?
El diseño UX/UI es decidir cómo funciona un sitio o una app (experiencia de usuario) y cómo se ve en pantalla (interfaz de usuario), con investigación, wireframes, prototipos y pruebas de usabilidad. Un buen diseño se nota en los números: más registros completados, menos tickets de soporte y funciones que la gente encuentra sola. En Noorscale investigamos antes del diseño visual, probamos prototipos con usuarios reales y entregamos un sistema de diseño en Figma.
Cómo te ayuda
¿Qué cambia en tu negocio?
Más usuarios completan tareas clave
Los flujos probados con usuarios reales antes de construirlos se traducen en más registros, compras y configuraciones completadas.
Menos tickets de soporte
Una navegación clara y pantallas que se explican solas reducen las preguntas que tu equipo responde todos los días.
Desarrollo más rápido y económico
Un sistema de diseño documentado permite a los desarrolladores reutilizar componentes en lugar de rehacerlos en cada función.
Decisiones basadas en evidencia
La investigación y los resultados de las pruebas guían los debates de diseño, así que los rediseños resuelven los problemas que los usuarios realmente tienen.
Qué incluye
Lo que obtienes con diseño UX/UI
Investigación de usuarios y hallazgos
Entrevistas con clientes y prospectos, revisión de analítica y tickets de soporte, y un informe de hallazgos que ordena los problemas por impacto en el negocio.
Mapas de recorrido y flujos de usuario
Cómo avanza cada tipo de usuario desde la primera visita hasta el uso recurrente, con los puntos de fricción y de abandono marcados.
Wireframes y arquitectura de la información
Diseños de baja fidelidad y navegación, validados con tree testing o sesiones rápidas de usabilidad antes de empezar el diseño visual.
Prototipo interactivo
Flujos navegables de alta fidelidad para los recorridos clave, lo bastante realistas para pruebas de usabilidad y para la aprobación de los responsables.
Rondas de pruebas de usabilidad
Sesiones grabadas con 5 a 8 usuarios objetivo por ronda, con una solución priorizada para cada problema encontrado.
Sistema de diseño en Figma y entrega
Variables de color, tipografía y espaciado, componentes con todos sus estados y notas de accesibilidad, documentados para desarrolladores en Dev Mode.
Cómo trabajamos
¿Cómo avanza el trabajo con nosotros?
- 01Semanas 1 y 2InvestigaciónEntrevistas con los responsables del producto, revisión de analítica y soporte, entrevistas con usuarios y una evaluación experta del producto actual.
- 02Semanas 3 y 4Mapas y estructuraMapas de recorrido, flujos de usuario y wireframes, validados con tree testing o revisiones rápidas de usabilidad.
- 03Semanas 5 a 7Diseño y pruebasDiseño visual, un prototipo interactivo y pruebas de usabilidad con usuarios reales, seguidas de una ronda de ajustes.
- 04Semana 8 en adelanteSistema y entregaDocumentación del sistema de diseño, sesiones de entrega con desarrolladores y revisión de diseño durante el desarrollo, con un acuerdo mensual opcional.
Resultados de clientes
Resultados que nuestros clientes ven en sus números
Resultados publicados tal como son. Los reportes detallados están disponibles a solicitud.
+250%
tráfico orgánico
Grove Healthcare · Salud
Estrategia SEO y mapas temáticos construidos en torno a la intención de búsqueda de los pacientes y a las señales de confianza clínica.
+180%
clientes potenciales calificados
Addiction Recovery Centers · Salud conductual
Autoridad temática y estrategia de contenido enfocadas en las preguntas concretas que las personas se hacen antes de pedir ayuda.
+300%
conversiones orgánicas
Olympic Behavioral Health · Salud conductual
Estrategia de contenido y optimización on-page alineadas con la intención de conversión, más allá del volumen de tráfico.
Medición
¿Cómo medimos los resultados?
- Tasa de éxito en tareasPorcentaje de participantes que completan tareas clave sin ayuda, comparado entre rondas de diseño.
- Tiempo en tareas claveCuánto tardan los usuarios en completar flujos como el registro o el pago en las sesiones de usabilidad.
- Activación y conversiónActivación o conversión de los flujos rediseñados después del lanzamiento, frente a la línea base anterior.
- Puntaje en la escala SUSUna encuesta estándar de usabilidad de 10 preguntas (System Usability Scale), aplicada antes y después del rediseño para comparar con rigor.
Para quién es
- Equipos SaaS que quieren mejorar el onboarding o la retención
- Empresas que planean un rediseño o un producto nuevo
- Equipos sin diseñador de producto interno
- Desarrolladores que necesitan un sistema de diseño utilizable
Herramientas que usamos
- Figma
- FigJam
- Maze
- Lyssna
- Dovetail
- Optimal Workshop
- Hotjar
- Microsoft Clarity
- Google Analytics 4
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre diseño UX/UI
¿Tienes otra pregunta? grow@noorscale.com
¿Cuánto cuesta el diseño UX/UI?
El costo del diseño UX/UI depende de cuánta investigación se necesita, de cuántos flujos diseñamos y de si necesitas un sistema de diseño completo. Los proyectos acotados, como rediseñar el onboarding, se cotizan con tarifa fija a partir de un alcance por escrito, y el diseño de producto continuo funciona con un acuerdo mensual. Ves la cifra completa antes de empezar, después de una llamada gratuita.
¿Cuánto dura un proyecto de experiencia de usuario?
Un proyecto de experiencia de usuario suele durar de 6 a 10 semanas, desde la investigación hasta la entrega a desarrollo. Los hallazgos de investigación llegan en las primeras 2 o 3 semanas, así que puedes aplicar mejoras rápidas antes de que termine el diseño completo.
¿Qué diferencia hay entre el diseño de interfaces (UI) y el diseño de experiencia de usuario (UX)?
La diferencia es que el diseño de experiencia de usuario (UX) decide cómo funciona un producto: los flujos, la estructura y el contenido que ayudan a completar una tarea, mientras que el diseño de interfaces (UI) decide cómo se ve y se comporta en pantalla: tipografía, color, componentes y estados de interacción. Hacemos ambos, en ese orden, porque un flujo claro es la base de cualquier interfaz que funcione.
¿Entregan diseños que nuestros desarrolladores puedan construir?
Sí, cada proyecto termina con un archivo de Figma listo para desarrollo. Los componentes usan variables y auto layout, los estados y los breakpoints quedan documentados, y participamos en las sesiones de entrega y revisamos el desarrollo frente al diseño. Si lo prefieres, nuestros propios desarrolladores también pueden construirlo.
¿Cuántos usuarios necesitamos para una prueba de usabilidad?
Una prueba de usabilidad suele necesitar de 5 a 8 participantes por tipo de usuario en cada ronda, y con eso aparecen los problemas principales. Varias rondas pequeñas entre cambios de diseño enseñan más que un estudio grande al final. Con audiencias sensibles, reclutamos y grabamos con consentimiento explícito y un manejo estricto de la privacidad.
¿La accesibilidad forma parte de su diseño?
Sí, la accesibilidad forma parte de cada componente que diseñamos. Revisamos el contraste de color, los estados de foco, el tamaño de las zonas táctiles y las etiquetas para lectores de pantalla según WCAG 2.2 AA dentro del archivo de diseño, así que la accesibilidad llega completa al desarrollo.
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Servicios que lo complementan
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