وكلاء ذكاء اصطناعي مُدارون يتحسنون باستمرار بعد الإطلاق

تكلفة وكلاء الذكاء الاصطناعي المُدارين اشتراك شهري يبدأ بعد تدقيق قصير عند الانضمام. وتعتمد الرسوم على عدد الوكلاء الذين نتابعهم، وحجم الحركة التي يتعاملون معها، وعدد الأنظمة التي يرتبطون بها، وسرعة الاستجابة التي تحتاجها عند الحوادث. ويبقى استخدام النماذج والاستضافة على حساباتك. وتحصل على نطاق عمل مكتوب بعد مكالمة مجانية.

نعم، ندير الوكيل الذي بناه فريقك أو مورّد آخر، ونبدأ بتدقيق الشيفرة والتعليمات والأدوات والمحادثات الأخيرة، ثم نضيف التتبع والاختبارات حول ما هو قائم. وإذا وجدنا جزءًا غير آمن أو هشًّا، نخبرك بما يُصلح أولًا. ونتولى رعاية الوكيل دون الحاجة إلى إعادة بنائه.

يصلح عقد الدعم المعتاد الأعطال حين تبلّغ عنها، أما وكلاء الذكاء الاصطناعي المُدارون فيحصلون على متابعة أوسع. فالوكيل قد يخطئ بصمت، بإجابة مقنعة لكنها خاطئة أو باستدعاء أداة غير مناسبة، لذلك يحتاج إلى مراجعة منتظمة للمحادثات واختبارات مقيَّمة وفحوص للنماذج يتجاوزها الدعم العادي. وهذه الفجوة هي ما تغطيه الخدمة.

نتعامل مع ترقية النموذج بتشغيل النموذج الجديد على مجموعة التقييم ومقارنة دقته وتكلفته وسرعته بالنموذج الحالي. وإذا تفوّق، نطلقه على جزء من الحركة أولًا ثم نوسّعه، مع خطة تراجع سريع جاهزة. وإذا كان الحالي أفضل، نبقيه ونشرح لك السبب.

حين يتعطل الوكيل أو يقدّم إجابة خاطئة، ترصد التنبيهات الأخطاء وتعثّر استدعاءات الأدوات والأنماط غير المعتادة، ونتبع دليل تشغيل متفقًا عليه: نوقف الميزة المتأثرة مؤقتًا، أو نتراجع، أو نحوّل إلى شخص من فريقك. وبعد كل حادثة تحصل على مراجعة مكتوبة قصيرة. ويتحول الخطأ إلى حالة اختبار جديدة تكشفه فورًا إن ظهر مجددًا.

نعم، نحتاج إلى قراءة المحادثات الحقيقية، لأنها الطريقة التي نكشف بها الأخطاء التي تفوتها المقاييس. نراجعها داخل حساباتك حيث أمكن، ونخفي البيانات الشخصية حيث نستطيع، ونتبع قواعد الاحتفاظ والوصول التي تحددها.